ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Текст настоящего пользовательского соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу: https://sber-invest.kz, содержит все условия и является предложением Учреждения «Сбережения и Инвестиции» БИН 211040003723» (далее – «Учреждение») заключить соглашение с любым третьим лицом, использующим сайт https://sber-invest.kz в сети Интернет на указанных в тексте настоящего пользовательского соглашения условиях. Сайт https://sber-invest.kz (далее – «Сайт») является собственностью Учреждения. Текст настоящего пользовательского соглашения является публичной офертой согласно статьям 389, 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

Пользователем (Заказчиком) считается физическое лицо, заключившее настоящий договор Оферты с Администратором (Исполнителем) посредством полного и безоговорочного акцепта (принятия условий настоящей Оферты) путем совершения в совокупности следующих действий:

• ознакомление с условиями настоящего пользовательского соглашения;
• внесение достоверных и актуальных сведений в любую из анкет на Сайте;
• проставление символа в специальном поле под заголовком «С политикой конфиденциальности и договором оказания услуг (договор - оферта) ознакомлен. С правилами оказания услуг согласен»;
• нажатие кнопки «Оформить заявку» либо «Отправить заявку» в заполненной анкете на Сайте.

С момента нажатия кнопки «Оформить заявку», «Оформить подписку» либо «Отправить заявку» на Сайте оферта считается надлежащим образом акцептованной, а условия настоящего пользовательского соглашения – обязательными для зарегистрированного лица.

Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства Республики Казахстан. Условия, определённые Исполнителем в настоящей Оферте, могут быть приняты без каких-либо изъятий и ограничений любым заинтересованным физическим лицом, путём присоединения к Оферте описанным выше.

Настоящая Оферта вступает в силу со дня ее размещения в сети Интернет по адресу: https://sber-invest.kz. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего пользовательского соглашения на наличие изменений в нем. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие пользовательского соглашения и всех внесенных в него изменений.

Внимание! Если Вы не согласны с условиями настоящего пользовательского соглашения, не заполняйте анкеты на Сайте и не используйте его услуги.

1. Термины и определения

В настоящем пользовательском соглашении и вытекающих или связанным с ним отношениях сторон применяются следующие термины и определения:

• Сайт Исполнителя / Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу: https://sber-invest.kz;
• Услуги – все услуги, предоставляемые Учреждением, в том числе услуга «Налоговая декларация»;
• Курс – совокупность аудиовизуальных (видео-лекции), текстовых, графических материалов и дополнительных материалов, объединенных общей темой, предназначенных для обучения Пользователя с целью получения им новых или развития имеющихся навыков и знаний по указанной теме. Курс может включать тесты для проверки Пользователем усвоенной информации, предоставленной на занятиях Курса;
• Налоговый консультант – физическое лицо, являющееся специалистом в области налоговых отношений и оказания услуг по налоговому консультированию, квалификация которого подтверждена сертификатом Налогового консультанта;
• Исполнитель – Учреждение «Сбережения и Инвестиции» БИН 211040003723»;
• Пользователь – физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт Оферты и являющееся Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты;
• Администратор – сервис-провайдер, являющийся собственником Сайта;
• Стороны – Администратор и Пользователь;
• Соглашение – настоящее пользовательское соглашение;
• Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты;
• Содержание сайта (далее — Содержание) — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая видео-материалы, тексты обучающих материалов, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, а также дизайн, структура, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте.

2. Предмет соглашения

Администратор оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к Сайту, Курсам, программам обучения, статьям с целью организации самообучения Пользователя навыкам по определенной теме.

Администратор предоставляет Услуги согласно описанию услуг на Сайте Учреждения.

Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие на данный момент услуги Учреждения и все их последующие модификации, а также появляющиеся в дальнейшем новые/дополнительные услуги.

Доступ к открытым разделам Сайта Учреждения предоставляется на бесплатной основе.

Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Республики Казахстан.

3. Условия и порядок оказания услуг

Ознакомившись с описанием услуги Исполнителя на Сайте и текстом настоящей публичной Оферты, Заказчик по своему желанию выбирает пакет услуг и формирует электронную заявку на Сайте.

На основании полученной заявки Исполнитель формирует и выставляет Заказчику счет на оплату по электронной почте.

Заказчик перечисляет денежные средства на расчетный счет Исполнителя.

После проведения Заказчиком оплаты выставленного счета и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, договор Оферты вступает в силу.

Оказание услуг возможно при получении 100% (сто процентов) предоплаты.

В течение 30 (десять) рабочих дней с даты акцепта настоящей Оферты и получения предоплаты Исполнитель обеспечивает предоставление услуг Заказчику в соответствие с его заявкой.

4. Условия и порядок доступа к курсам

На Сайте Учреждения Пользователю доступна информация о каждом Курсе: его описание, тематика занятий, содержание и продолжительность. Вся информация, включая стоимость, варианты и условия оплаты, размещается на соответствующей странице Курса в сети Интернет.

Доступ предоставляется в течение трех рабочих дней после фактического поступления оплаты.

Варианты и условия оплаты и предоставления доступа:

1. Единовременный платеж

Доступ к Курсу предоставляется Пользователю при полной оплате его стоимости.

Доступ предоставляется Пользователю на 182 дня с момента оплаты. Продление доступа к видео-материалам курса и телеграм-чату обратной связи возможно и осуществляется на платной основе.

2. Подписка

Доступ к Курсу (или нескольким Курсам в рамках подписки) предоставляется Пользователю сроком на один месяц и продляется по мере поступления ежемесячных платежей.

Подписка оформляется сроком на 1 календарный год, если иное не указано на странице Курса.

Отменить подписку можно в любое время в личном кабинете – раздел «Мои услуги».

По завершению Курса Пользователю предоставляется Сертификат о прохождении курса.

5. Условия и порядок доступа к онлайн-сервисам

На Сайте Пользователю доступна информация о Web-приложениях и виртуальных консультантах партнеров Учреждения (AI-Zhan, InvesTax, CryptoTax, TaxExpress и др.), их функционале, назначении, ограничениях и условиях использования, включая стоимость. Вся соответствующая информация размещается на страницах каждого сервиса в сети Интернет.

Доступ к расчетам не ограничен и предоставляется Пользователям на безвозмездной основе. Функционал заполнения деклараций тоже доступен, но предоставляется на коммерческой основе согласно действующим тарифам партнера.

6. Охрана Конфиденциальной информации

Используя Сайт, Пользователь признает и соглашается с тем, что всё без исключения содержимое Сайта является результатами интеллектуальной деятельности, исключительное право на которые в полном объеме принадлежит Администратору. Исключительное право, а также иные интеллектуальные права (если применимо) на вышеуказанные результаты интеллектуальной деятельности не переходят к Пользователю в результате пользования Сайтом и заключения Соглашения.

Пользователю запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать содержащиеся на Сайте результаты интеллектуальной деятельности, создавать производные работы, изготавливать или продавать товары/оказывать услуги на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие результаты интеллектуальной деятельности без прямого разрешения Администратора.

При цитировании материалов Сайта Пользователь обязуется указывать ссылку на Сайт.

Пользователю запрещается:

• копировать и/или распространять какую-либо информацию (включая части и компоненты Курсов, логотипов и товарных знаков/знаков обслуживания), полученную на Сайте;
• использовать информацию, полученную на Сайте, для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли либо для использования любым противоречащим закону способом, за исключением навыков, приобретенных на основе полученной в соответствии с Соглашением информации;
• использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
• копировать либо иным способом использовать дизайн Сайта;
• размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе, но не ограничиваясь: домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
• выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта;
• размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации прямо согласовано с Администратором;
• изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
• оскорблять и иным образом нарушать права и свободы других Пользователей Сайта, третьих лиц, а также групп лиц;
• использовать нецензурную брань, осуществлять либо распространять информацию, содержащую призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка;
• использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Республики Казахстан, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Учреждения или других лиц.

7. Персональные данные и их использование

Цель, порядок, сроки и иные существенные условия, при которых Администратор обрабатывает персональные данные Пользователей, определены в Политике Администратора о конфиденциальности и обработки персональных данных, расположенной по сетевому адресу https://sber-invest.kz.

Учреждение обязано соблюдать законные права пользователей в сфере обработки персональных данных, а также соблюдать иные требования к обработке персональных данных, установленные законодательством Республики Казахстан.

8. Стоимость услуг и порядок расчетов

Заказчик производит оплату в размере 100% от стоимости услуги либо курса в течение 5 (пяти) рабочих дней после оформления заявки на Сайте либо выставленного счета. Оплата траншами не допускается.

Пользователь имеет возможность оплатить счет, нажав на кнопку с надписью «Оплатить», «Оформить» (далее – «Кнопка») на Сайте либо по ссылке для оплаты, полученной в письме со счетом (далее – «Ссылка»).

После нажатия Ссылки либо Кнопки Заказчик автоматически перенаправляется на страницу оплаты и совершает действия, предусмотренные электронной системой оплаты.

Исполнитель устанавливает стоимость пакетов услуг и курсов путем публикации такой стоимости на Сайте в сети Интернет. Расчет стоимости услуг производится на основе анализа всех документов, предоставленных Заказчиком, после которого Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату по электронной почте. Окончательная стоимость курса формируется согласно оформленной Пользователем заявки на Сайте. Исполнитель вправе изменять стоимость в любое время по своему усмотрению. При этом стоимость услуги либо курса, уже оплаченная Заказчиком, не меняется ни в сторону увеличения, ни в сторону уменьшения. Новая цена распространяется на правоотношения Заказчика и Исполнителя, возникшие после ее изменения.

Исполнитель вправе предоставлять отдельным Заказчикам скидки на оплату стоимости Услуг или Курсов. Размер скидки, порядок и условия ее предоставления Исполнитель устанавливает по своему усмотрению.

Исполнитель вправе оказывать Пользователю любые дополнительные услуги без взимания отдельной платы.

За правильность платежей ответственность лежит на Заказчике.

Порядок и способы оплаты могут быть изменены по согласованию между сторонами.

Все расчеты по настоящему Договору производятся в тенге.

9. Ответственность

Администратор не гарантирует бесперебойность работы Сайта. Администратор также не гарантирует сохранности информации, размещенной на Сайте, и возможности бесперебойного доступа к Курсам и иным материалам.

Пользователь использует Сайт в том виде, в каком он представлен, на собственный риск. Администратор не гарантирует Пользователю достижения каких-либо результатов вследствие использования Сайта.

Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

Администрация сайта не несет ответственности за:

• задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
• действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой;
• надлежащее функционирование Сайта в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.

В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком. В иных случаях возврат денежных средств не производится.

За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения претензий/рекламаций – 30 календарных дней.

10. Нарушение условий пользовательского соглашения

Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности Пользователей.

В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, законодательства Республики Казахстан, норм морали и нравственности либо технических требований Администратор вправе заблокировать, запретить либо ограничить доступ по учетным данным Пользователя к определенным или всем функциям Сайта и Курсам.

В случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом, Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту.

Нарушение Пользователем условий Соглашения, повлекшее неблагоприятные последствия для Администратора (ущерб, административная и иная ответственность, предупреждения правоохранительных и иных органов исполнительной власти, претензии третьих лиц), является основанием для Администратора прекратить доступ Пользователя к Курсам, при этом денежные средства в счет оплаты курса возврату не подлежат.

При выявлении случаев предоставления Пользователем доступа к материалам курса третьим лицам Администратор вправе полностью заблокировать доступ Пользователя к Курсам (в том числе, оплаченным Пользователем) и другим страницам Сайта.

В случае нарушения Пользователем интеллектуальных прав Администратора, Администратор вправе в любой момент без предупреждения заблокировать такому Пользователю доступ на Сайт, а также, по своему усмотрению, обратиться к соответствующему Пользователю с требованием об устранении нарушений и/или потребовать устранить нарушения в судебном порядке.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

11. Правила возврата денежных средств

Пользователь имеет право отказаться от пользования Услугами. Отказ от Услуг принимается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения оплаты, путем направления письменного заявления от Пользователя на e-mail info@sber-invest.kz с указанием причин отказа. В заявлении также указываются данные Пользователя, позволяющие Администратору однозначно его верифицировать.

К письму с заявлением на отказ от Услуг необходимо также прикрепить квитанции банка Пользователя о совершенном платеже, удостоверение личности либо паспорт (скан).

В случае недостаточности и/или несоответствия данных, Администратор направляет Пользователю в ответ на заявление об отказе письмо о невозможности его верификации с предложением представить доказательства регистрации им на Сайте либо предложением представить доказательства совершения платежа.

Возврат денежных средств производится Администратором за минусом денежной суммы за фактически оказанные Услуги в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения заявления на отказ со всеми приложениями.

В случае с курсами Пользователь вправе получить полный возврат денежных средств в том случае, если он ознакомился не более чем с одним занятием Курса. Доступ к содержимому Курса для такого Пользователя прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Администратором соответствующего заявления.

В случае нарушений условий данного соглашения денежные средства не возвращаются.

12. Порядок разрешения споров

Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне письмо с указанием возникших претензий и/или разногласий.

13. Порядок изменения условий соглашения

Настоящее соглашение (Оферта) вступает в силу со дня ее размещения в сети Интернет. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Соглашения на Сайте.

Заказчик несет персональную ответственность за проверку настоящего пользовательского соглашения на наличие изменений в нем. Продолжение использования Сайта Заказчиком означает принятие пользовательского соглашения и всех внесенных в него изменений.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящего пользовательского соглашения, условиями новой версии Соглашения, он обязан прекратить пользоваться Сайтом и услугами Учреждения.

В том случае, если Пользователь оплатил доступ к одному или нескольким Курсам, но не согласен с новой редакцией Соглашения, то такой Пользователь обязан уведомить об этом Администратора, отправив сообщение на адрес электронной почты info@sber-invest.kz. В этом случае Пользователь может завершить оплаченные Курсы в срок до одного месяца. После завершения оплаченных Курсов Пользователь обязан прекратить пользоваться Сайтом или согласиться с новой редакцией Соглашения. При этом продолжение использования иных функциональных возможностей Сайта будет означать принятие Пользователем условий новой редакции Соглашения.

14. Дополнительные условия

Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и содержание их сайтов/контента не проверяются Администратором на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и тому подобное). Администратор не несет ответственности за информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сайта, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и так далее, а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

Администратор не гарантирует, что Сайт соответствует требованиям Пользователя, что доступ к Сайту будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.

Программно-аппаратные ошибки как на стороне Администратора, так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к Сайту и/или Курсам, являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Администратором по Соглашению.

Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

15. Заключительные положения

Соглашение и все возникающие из него правоотношения регулируются законодательством Республики Казахстан.

По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администратора права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте.

Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.

16. Реквизиты и адрес исполнителя:

Учреждение «Сбережения и Инвестиции»

г. Алматы, Самал-2, д. 20, кв. 17 БИН 211040003723 ИИК KZ31722S000010299035 KZT

Банк АО «Kaspi Bank»

БИК CASPKZKA

Тел: 8 705 599 56 73